苏捷女士是广东省旅游质监所前副所长，最近她接受羊城晚报的采访，谈到导游回扣的问题，现摘录如下：关于导游应否拿回扣展开讨论，以我之见是一个很好的契机，最终将引深至关于导游管理体制改革的议题。导游是旅游活动的“灵魂”。对这一关系到旅游质量的关键要素旅游管理部门和旅行社的经营者是应该认真研究的时候了。加入ＷＴＯ指日可待，旅行社再一味靠打价格战、广告战、或玩其他旁门左道的经营手法将无法竞争。
　　据说最近一个旅行社80人的海南游团利润只有516元，人均利润6.41元。以低价和广告抢占市场只是暂时的，只有品质能长期占领市场。导游该不该拿回扣，该拿多少，这只是现象，实质是导游管理体制与方法与当前市场不相适应。