| 第一部分 填空题（共50题）
1、 旅游安全管理工作实行______________的方针。“安全第一，预防为主”
2、 在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响_______的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于_______状态。安全；过分疲劳
3、____________是旅游交通不同于一般交通运输的特性。游览性、季节性和舒适性
4、导游人员每年度接受旅行社组织的日常培训时间累计不得少于_______小时。56
5、《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_______，经审查不符合规定受理条件的，应当在_______日内通知投诉者不予受理。投诉状；7
6、 旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起_______内提出，铁路运输企业应当在接到赔偿请求之日起_______答复。1年；30天内
7、 旅游业的三大支柱为：_______、_______、______。旅行社业、旅游交通业、旅游住宿业
8、各地旅游局应当协助旅行社尽量在_____________________以上信誉好、服务网络广、经营良好的保险公司投保。副省级城市
9、旅行社出险后向保险公司索赔的时效是_______。2年
10、根据有关规定，凡是被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起_______内，不予恢复星级。半年
11、我国饭店在接待境外旅客住宿时，除了认真查验身份证、如实登记规定项目外，饭店还应当在_______小时内向当地公安机关报送住宿登记表。24
12、按照《责任保险规定》，旅行社责任保险的期限为_______。1年
13、根据《中华人民共和国安全生产法》规定，工会依法组织职工参加本单位的安全工作，实行民主管理和民主监督，维护职工在_____方面的合法权益。安全生产
14、《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负_____责任。全面
15、安全管理就是要采取各种综合措施，预防和消除_____ 。不安全因素
16、为了防止间接电击，可采取_____、_____ 和漏电保护等措施，在某些特殊场所还要采取安全电压措施。保护接地；保护接零
17、室温高于摄氏_____度，相对湿度超过_____的作业场所，称为高温作业场所。30℃；80%
18、根据国家规定，凡在坠落高度离基准面_____以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。2米
19、从事有职业危害作业的工人，要进行_____。就业前体格检查
20、1996年劳动部颁布《劳动防护用品管理规定》，这个规定第十四条明确我国进口特种劳动保护用品实行_____制度。安全许可证
21、任何单位或者个人有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告_____或者举报_____。事故隐患；安全生产违法行为
22、用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费由_____提供。生产经营单位
23、从业人员经过安全教育培训,了解岗位操作规程,但未遵守而造成事故的,行为人应负_ ____责任。直接
24、邮寄或者在邮件内夹带危险化学品，或者将危险化学品匿报、谎报为普通物品邮寄的，由_____部门处2000元以上2万元以下的罚款。公安
25、使用游艺机和游乐设备的定期检验周期为_____。半年
26、《广东省安全生产条例》规定，一次死亡6至9人或重伤30至49人的事故由___ _组织调查，报省人民政府审批结案。地级以上市人民政府
27、《广东省安全生产条例》规定，未按规定_____从事安全生产管理工作的，由安全生产监督管理部门责令限期改正，逾期未改正的，责令停产停业整顿，并可处以二千元以上二万元以下金额的罚款。聘用注册安全主任
28、机动车在高速公路上发生故障或交通事故，无法正常行驶的，应当由_____拖曳、牵引。救援车、清障车
29、对交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、_____。拘留
30、《中华人民共和国道路交通安全法》规定，机动车行经人行横道时遇行人正在通过人行横道，机动车应采取_____措施。停车让行
31、机动车在没有限速标志的路段，应当保持_____车速。安全
32、机动车进出非机动车道，最高时速不准超过_____公里。20
33、交通事故报警热线号码是_____。122或110
34、《中华人民共和国道路交通安全法》规定，机动车在高速公路上发生故障需停车排除故障时，车上人员应_____。迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并迅速报警
35、当事人一方有条件报案而未报案或未及时报案，使交通事故责任无法认定的，应负_____责任。全部
36、消防工作的指导方针是_____。预防为主，防消结合
37、我国《消防法》在_____实行，全国消防宣传日是_____。1998年；11月9日
38、《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消防栓，不得占用和堵塞_____。防火间距和消防通道
39、防烟楼梯间及其前室的门应为_____。乙级防火门
40、多层建筑周围消防车道宽度不应小于_____米。3.5
41、高层民用建筑安全出口应分散布置，两个安全出口之间的距离不应小于_____米。5
42、《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务，对单位和成年公民还规定了一条：有____的义务。参加有组织的灭火工作
43、一般情况下，高层民用建筑之间的防火间距不应小于_____米。 13
44、建筑高度32m的高级旅馆，每个防火分区最大允许建筑面积为_____平方米。2000
45、《中华人民共和国消防法》规定，在_____建筑物内不得设置员工集体宿舍。设有车间或者仓库的
46、消防电梯的载重量不应小于_____千克。800
47、用人单位与劳动者订立劳动合同时，应当将工作过程中可能产生的职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等_____劳动者，并在劳动合同中写明，不得隐瞒或者欺骗。如实告知
48、用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人依法追究____。刑事责任
49、从事有害作业的职工，因按规定接受职业性健康检查所占用的生产、工作时间，应按_____处理。正常出勤
50、高层民用建筑内的商业营业厅，其室内任何一点至最近的疏散出口的直线距离不宜超过 _____米。 30
第二部分 单选题（共80题）
1、按照《旅馆业治安管理办法》的规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防法规的有关规定，并且应具备必要的______。（B）
A、保安人员 B、防盗安全设施 C、治安保卫组织 D、各项安全管理制度
2、根据《风景名胜区管理条例》的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其它林区产品_____。（D）
A、属于禁止行为
B、必须经管理机关同意，在限定种类中进行
C、必须经管理机关同意，在限定时间内进行
D、必须经管理机关同意，在指定范围内限定数量进行
3、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是______。（B）
A、设法将毒刺拔出 B、用盐水洗敷伤口
C、用口或吸管吸出毒汁 D、让其服用客人自备的止痛药
4、导游人员的带团纪律是______。（A）
Ａ、不与旅游者争吵 B、游客至上 C、自我控制 D、理性
5、导游服务______的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。 （C）
A、关联度高 Ｂ、独立性强 C 、复杂多变 D、脑体高度结合
6、外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该______。（D）
A、提供必要帮助 B、建议其自行处理
C、断然拒绝 D、 劝阻，并告知中国海关有关的规定
7、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为______天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。（C）
A、 30 B、 90 C、 60 D、 45
8、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是_____。（A）
A、统一领导，分级管理，以基层为主 B、安全第一，预防为主
C、建章建制 责任落实 D、定期检查，综合治理
9、某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由_____责令限期补办审核手续。（B）
A、工商行政管理部门 B、文化行政管理部门
C、公安机关 D、消防部门
10、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有______的，扣除10分。（A）
A、殴打或者谩骂旅游者行为的 B、擅自增加或者减少旅游项目的
C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D、未携带正规接待计划的
11、旅客托运行李、包裹时应当对运输单上所填写的各项声明及文字说明的_____负责。（C）
A、安全性 B、时效性 C、正确性 D、全面性
12、依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过______审核批准。（C）
A、文化、公安、工商部门 B、文化、旅游、公安部门
C、文化、公安、卫生部门 D、公安、工商、 税务 部门
13、依据《风景名胜区管理暂行条例》规定，______主管全国风景名胜区工作。（D）
A、旅游局 B、文化部 C、公安部 D、 建设部
14、属于集体所有和私人所有的______，其所有权受国家保护。（B）
A、纪念建筑物、古墓葬和传世文物 B、纪念建筑物、古建筑和传世文物
C、纪念建筑物、古文化遗址和传世文物 D、纪念建筑物、石窟寺庙和传世文物
15、导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》规定，由______予以处罚。（C）
A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门 C、文化行政管理部门 D、公安部门
16、某餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向______报告。（C）
A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门
C、卫生行政管理部门 D、卫生防疫部门
17、公司内“消防安全重点区域” 包括液氨、______、酒精、沼气等区域。（B）
A、硫酸 B、配电 C、发酵
18、保证并提高旅游服务质量的基本条件是__________。（D）
A、 坚决杜绝责任事故,杜绝非责任事故
B、 处理好责任事故, 杜绝非责任事故
C、 不出或少出责任事故，处理好非责任事故
D、杜绝责任事故, 不出或少出问题，处理好非责任事故
19、ABC干粉灭火器可以扑救可燃液体气体火灾、______等几类火灾。（B）
A、普通建筑火灾 B、带电设备初起火灾 C、金属燃烧火灾
20、 一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在________者。（B）
A、1万元以下 B、1万元至10万元（含1万元）
C、10万元至100万元（含10万元） D、100万元以上
21、消防安全管理人应当定期向_______报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。（A）
A、消防安全责任人 B、公安消防机构 C、法人代表
22、执行强酸强碱维修、_____等工作时必须先办理危险作业审批单，获得批准后才能实施。（B）
A、酸工艺操作 B、容器内作业 C、碱工艺操作
23、机关、团体、企业、事业单位应当按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志，并______组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效。（A）
A、定期 B、不定期 C、尽可能
24、公司已经发布的有关消防方面的OHS体系文件有：《灭火器使用方法》和_____。（B）
A、《电梯的的安全使用方法》 B、《火场逃生要领》 C、《梯子的安全使用要求》
25、家庭用液化气罐与炉灶的距离应保持不小于________米。（A）
A、1 B、0.8 C、0.5
26、某女工李某在下班后未将电熨斗插头拔下来就离开酒店，致使其长时间通电造成重大火灾，李某的行为构成了_________罪。（A）
A、失火罪 B、玩忽职守罪 C、纵火罪
27、城市公共消防设置的建设由________具体负责。（A）
A、公安消防机构 B、公安机关 C、城建、公用、邮电等部门
28、旅行团入住饭店后，万一发生火灾，导游人员应立即采取措施，一般程序为______。（B）
1、迅速通知领队及全体旅游者 2、引导大家自救 3、立即报警
4、配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者
A、（2）（1）（3）（4） B、（3）（1）（4）（2）
C、（3）（4）（2）（1） D、（1）（2）（3）（4）
29、特大事故是指一次事故造成多名旅游者伤亡，或经济损失在______，或性质特别严重产生重大影响者。（C）
A、10万元以上 B、50万元以上 C、100万元以上 D、10万元至100万元
30、一般情况下，电气设备线路发生火灾时，必须先采取________措施。（A）
A、切断电源 B、移走电器设备 C、拨打110报警
31、某饭店一美国客人被一群人杀死，这些人出门时手上沾血，饭店工作人员没有过问，也未采取措施，对此公安机关应________。（B）
A、对工作人员追究其刑事责任 B、对工作人员酌情处罚
C、对饭店予以罚款 D、会同工商局对饭店依法处理
32、按物资性质及特性，火灾可分为A、B、C、D四类，其中______是指可燃气体火灾。（A）
A、C类 B、B类 C、A类
33、 生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全生产管理培训时间不得少于24学时；每年再培训时间不得少于________学时。（C）
A、6学时 B、7学时 C、8学时 D、9学时
34、有多种不安全因素同时在同一地点存在，或有某一种不安全因素存在，一旦发生事故可能导致设备设施毁坏、燃烧、爆炸、人员中毒、伤亡或者造成重大经济损失、并产生不良社会影响。预防此类事故发生的安全措施较复杂，资金投入也很大，需要较长时间才能完成。这种安全隐患称为_________。（A）
A、严重安全隐患 B、一般安全隐患 C、特殊安全隐患
35、当事人一方有条件报案而未报案或未及时报案，使交通事故责任无法认定的，应负________责任。（B）
A、部分责任 B、全部责任 C、无责任
36、部门兼职安全员必须_________至少进行一次安全巡回检查，检查安全措施落实情况，纠正违章行为和不按规定劳保着装现象。（A）
A、每天 B、每班 C、每周
37、建筑施工单位企业法定代表人的安全培训不得少于_____学时。（C）
A、30 B、35 C、48
38、我国消防工作的基本制度是实行______。（A）
A、消防安全责任制 B、预防为主、防消结合 C、专门机关与群众相结合
39、公共场所发生火灾时，该工作场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的义务，造成人员伤亡，尚不构成犯罪的，处_______。（B）
A、三万元以下罚款 B、十五日以下拘留 C、三千元以下罚款
40、能发生触电事故的危险电压一般最低是_______伏。（D）
A、36 B、42 C、72 D、 80
41、公共聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少________进行一次。（B）
A、每三小时 B、每二小时 C、每一小时
42、《中华人民共和国安全生产法》自2002年_______起施行。（B）
A、1O月1日 B、11月1日 C、12月1日
43、公共娱乐场所内应设置火灾事故应急照明灯，照明供电时间不得少于________分钟。（B）
A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、1小时
44、我国《安全色》国家标准中采用_______四种颜色为安全色。（A）
A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黄、黑 C、红、白、黑、绿
45、公共聚集场所员工的消防安全培训应当至少______进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。（B）
A、每年 B、每半年 C、每季度
46、安全标志分为_____四类。（A）
A、禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志
B、禁止标志、警告标志、指令标志、注意标志
C、停止标志、警告标志、指令标志、注意标志
47、消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少_______进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。（C）
A、每季度 B、每年 C、每半年
48、生产经营单位的从业人员遇到有严重人身危险而无保证安全措施的作业时，______作业。（B）
A、无权停止 B、有权停止 C、报告领导再
49、特大火灾具备下列_______ 的条件。（B）
A、损失10万元以上 B、死亡10人以上 C、伤15人以上
50、影响人的安全行为的环境因素是_______。（C）
A、气质、性格、情绪、能力、兴趣等 B、社会知觉、角色、价值观等
C、光亮、气温、气压、温度、风速、空气含氧量等
51、在火灾隐患未消除之前，单位应当落实防范措施，保障消防安全；不能确保消除安全，随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当立即________。（B）
A、请公安消防机构现场监督 B、停产停业整顿 C、派专人死看死守
52、根据安全理论进行系统科学地分析，事故的直接原因是_______。（C）
Ａ、生产效益不好，无章可循 Ｂ、情绪不佳，技术不好
Ｃ、人的不安全行为，物的不安全状态
53、目前我国通用的火警电话号码是___________。（B）
A、110 B、119 C、114
54、国家对女职工和未成年工实行_______。（B）
A、特殊社会保障 B、特殊劳动保护 C、特殊劳动保险
55、室外集贸市场在高压线下两侧_______以内不得摆摊设点。（B）
A、3米 B、5米 C、7米
56、在火灾事故中死亡的人中，大多数是由于________。（B）
A、直接被火烧死 B、被烟雾窒息而死 C、跳楼摔死
57、 用餐时，地陪要巡视旅行团用餐情况________次，并监督检查餐厅的服务。
A、1-2 B、2-3 C、3-4
58、水之所以能灭火，主要是冷却作用、窒息作用、稀释作用、______等。（B）
A、制冷作用 B、冲击作用 C、覆盖作用
59、水是最方便的灭火剂，但是以下碱金属、_____等物质不能用水扑救。（B）
A、木碳 B、酒精 C、液氨
60、企业负责人接到发生重伤、死亡、重(特)大伤亡事故报告后，必须立即将事故概况(包括事故发生时间、地点、原因和伤亡人数)，应迅速报告企业主管部门和企业所在地政府安监部门、______、工会和本单位主管部门。（B）
A、信息部门 B、公安部门 C、检察院
61、甲单位停薪留职的职工，到乙单位工作并在乙单位发生工伤事故，这种情况下应______统计报告。（C）
A、双方协商 B、由甲单位做 C 、由乙单位做
62、交通标志中的指示标志为圆形和_______形状。（B）
A、正方型 B、 矩形 C、三角型
63、特种作业是指在劳动过程中容易发生伤亡事故，对操作者本人，尤其对其他人和周围设施的安全______的作业。（C）
A、安全隐患 B、有毒有害 C、有重大危害
64、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是______。（A）
A、侧风方向 B、上风方向 C、下风方向
65、建立职业安全健康管理体系的企业应向______单位申请审核与认证。（C）
A、劳动部门 B、安全监管部门 C、国家认可的体系认证服务机构
66、《中华人民共和国安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理,防止和减少______,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展。（A）
A、生产安全事故 B、火灾、交通事故 C、重大、特大事故
67、安全宣传教育的最终目的是______。（A）
Ａ、提高干部职工的安全生产素质 Ｂ、树立全局观 Ｃ、提高科技水平
68、公安消防机构应当对专职消防队、义务消防队进行业务指导，并有权指挥调动____参加火灾扑救工作。（A）
A、专职消防队 B、义务消防队 C、现场群众
69、第三级安全培训教育由所在岗位的工段长、班组长组织，培训内容要求覆盖但不限于以下内容：介绍本班组生产概况、特点、范围、作业环境、设备状况、_________等。（A）
A、消防设施 B、人员结构 C、质量体系要求
70、员工在本部门调换工作岗位的，要重新进行班组级安全教育；员工调换部门工作的，要重新进行_________以下的安全教育。（A）
A、车间级 B、岗位级 C、公司级
71、可燃液体的危险等级是根据其闪点来划分的，闪点在_______的为二级易燃液体。（A）
A、28～60℃ B、20～60℃ C、28～70℃
72、用干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰______扫射。（B）
A、腰部 B、根部 C、顶部
73、燃烧的香烟，烟头表面温度达_______度，中心温度高达700～800℃。（B）
A、200℃ B、300℃ C、400℃
74、扑救C类火灾应选用_______、二氧化碳灭火剂。（B）
A、泡沫 B、干粉 C、水
75、工段、班组要求_________进行安全检查，检查本责任区环境、设备、安全设施、防护器具、消防器材、作业活动、操作规程等。工段负责人要检查各作业班组安全记录和安全自查情况。（B）
A、每天 B、每班 C、每周
76、《广东省实施＜消防法＞办法》规定，对单位可处以罚款的最高额为_________。（B）
A、5万元 B、10万元 C、1万元
77、对违反《消防法》规定的处罚，除给予拘留的处罚外，都由_________裁决。（B）
A、公安机关 B、公安消防机构 C、人民法院
78、火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送_______签字确认后存档备查。（C）
A、消防安全归口管理的职能部门
B、部门负责人
C、消防安全责任人或者消防安全管理人
79、三级安全教育是指新员工进入公司工作必须经过公司级、车间级、_________三级安全培训。（C）
A、厂级 B、部门 C、班级（岗位）
80、我国消防工作的基本原则是_________。（C）
A、消防安全责任制 B、预防为主、防消结合 C、专门机关与群众相结合
第三部分 多选题（共50题）
1、导游人员进行导游活动时，有＿＿＿行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。（ABD）
A、有损国家利益和民族尊严的言行 B、以欺诈手段诱使旅游者消费
C、私自承揽或直接承揽导游业务 D、向旅游者索要小费的
2、导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有_______。（ACD）
A、与客人确认日程安排
B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C、办理住店手续
D、推销旅游服务项目
3、星级饭店的复检，_______。（BCD）
A、每半年复检一次 B、每年至少复检一次
C、有计划、有重点进行复检 D、采取定期明查和不定期暗访相结合
4、对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给_______。（ACD）
A、技术等级证书 B、岗位资格证书
C、技师合格证书 D、特级技师合格证书
5、旅游安全事故从程度上来着，包括_______几个等级。（ABD）
A、一般事故 B、重大事故 C、大事故 D、特大事故
6、导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚_______及______。（AB）
A、王某 B、王某所在的旅行社
C、王某所在旅行社的经理 D、旅游购物商店
7、旅游意外保险的受益人包括_______。（AB）
A、旅游者 B、投保人 C、组团社 D、导游和领队
8、某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可_______并______。（AB）
A、向某旅游汽车公司要求赔偿 B、向某旅行社要求赔偿
C、向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿
D、向某旅行社的直接负责人要求赔偿
9、根据《食品卫生法规定》，食品主要包括_____。（ACD）
A、原料食品 B、治疗性物品 C、成品食品 D、药物食品
10、 导游人员有_____等情形的，应受到吊销导游证的处罚。（BCD）
A、进行导游活动时未佩带导游证的 B、私自承担导游业务，情节严重的
C、擅自中止导游活动，情节严重的 D、向旅游者兜售物品，情节严重的
11、《旅游安全管理暂行办法》可适用于_____。（ABD）
A、旅行社和旅游饭店 B、旅游车船公司；
C、外国旅行社常住机构 D、旅游购物商店
12、食物中毒的特点是_______。（ACE）
A、集体发病 B、上吐下泻 C、发病快 D、发高烧
E、潜伏期短 F、通常三天后发病
13、重大旅游安全事故包括：_______。（ABC）
A、 造成旅游者人身重伤，死亡的事故
B、 涉外住宿、交通、餐饮、购物场所的重大火灾
C、 经济损失在10万元至100万元者
D、 经济损失在1万元至10万元者
14、常用的灭火剂有_______几种。（ABCD）
A、水 B、泡沫 C、干粉 D、二氧化碳
15、依据我国《民用航空法》，民航对_______情形禁止运输。（ABCD）
A、携带高纯度酒精乘机 B、携带刀具乘机动
C、携带机密文件乘机 D、携带法轮功宣传材料乘机
16、灭火的基本方法包括_________。（ABCD）
A、冷却法 B、隔离法 C、窒息法 D、抑制法
17、消防安全重点单位灭火和应急疏散预案的组织机构应当包括_______。（ABC）
A、灭火行动组 B、通讯联络组 C、疏散引导组和安全防护救护组
18、为防止旅游者走失事故的发生，导游人员要做好各项安排的预报，在出发前或离开饭店后，地陪要向旅游者预报_______。（BCD）
A、前往景点所需要的时间 B、一天的行程
C、上、下午游览点 D、吃饭、餐厅的名称和地点
19、对下列违反消防安全规定的行为，单位应当责成有关人员当场改正的有__________。（ABC）
A、安全出口上锁 B、防火卷帘下堆放物品 C、常闭防火门处于开启状态
20、导游人员应尽力避免人为原因致使旅游者生病，正确的措施是_______。（ABCD）
A、根据旅游团成员的年龄、身体状况周密安排游览活动
B、制定计划、安排活动日程要留有余地，做到劳逸结合
C、提醒旅游者注意饮食卫生
D、做好天气预报工作
21、火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因，推卸责任，故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，视情节轻重，可以给予______等不同处罚。（ABC）
A、警告 B、罚款 C、十五日以下拘留
22、旅游安全事故处理的一般程序是_______。（ABC）
A、 陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应及时报告归口管理部门
B、 要会同事故发生地的有关单位保护现场
C、 协同有关部门进行抢救、侦察
D、 必要时成立事故处理领导小组
23、根据《消防法》规定，谎报火情，造成混乱，处______等不同处罚。（ABC）
A、警告 B、罚款 C、十日以下拘留
24、发生火灾的报警方法是______。（ABC）
A、 拨打火警电话119
B、 报警时要讲清火灾地址、起火原因、着火物质、火势大小，有无人员被困，报警人 姓名及联系电话
C、 必要时可派人到路口迎候消防车
D、划定警戒区，实行局部交通管制
25、根据《劳动法》，劳动争议仲裁委员会由______组成。（ABD）
A、 劳动行政部门代表 B、同级工会代表
C、受争议者本人 D、用人单位方面的代表
26、违反治安管理有下列情形______之一的，可以从轻或免于处罚。（ACD）
A、特别轻微 B、轻微
C、主动承认错误及时改正 D、受他人胁迫或者诈骗
27、生产经营单位采用______时，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。（ACDE）
A、新工艺 B、新制度 C、新技术 D新材料 E、使用新设备
28、事故调查报告的内容有______。（ABCE）
A、事故经过及处理 B、 事故原因及责任 C、事故教训
D、对责任人的处罚措施 E、今后的防范措施
29、安全管理人员有下列__________情形之一，公司将给予20～200元的罚款，情节严重造成事故，应承担相应的事故责任。（ABC）
A、岗位管辖范围内各项安全检查不到位，记录不完整。
B、隐患整改不及时、防范措施不得力。
C、对出现违章作业现象不及时制止，对当事人不及时进行安全教育（查现场记录）。
30、“三同时”是指劳动保护设施与主体工程同时设计、_______、______。（AD）
A、同时投产 B、同时结算 C、同时检修 D、同时施工
31、用于接待旅游者的交通工具，要进行_______。（ABCD）
A、定期维修和保养 B、运营前全面检查 C、年检年审 D、购买保险
32、开展_______等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施。（ABC）
A、登山 B、狩猎 C、探险
33、安全检查中对安全问题的整改要确定责任，问题解决后要进行效果评价，评价内容包括_______。（AB）
A、隐患是否彻底消除 B、设施是否安全可靠
C、投资与效益的比较 D、下一次检查的大致安排
34、旅游过程中，防止食物中毒的具体措施有_______。（ABC）
A、旅行社严格按规定安排餐馆就餐
B、提醒旅游者不要在个体小摊随意吃东西
C、用餐过程中，发现不洁食物，立即要求餐厅换餐 D、协调处理
35、以下不属于《安全生产法》调整范围的情况是_______。（ABCD）
A、台风造成人员死亡 B、大雨引发山体滑坡造成人员死亡
C、人为纵火引发火灾 D、因泄密危害国家安全
36、安全生产管理的“四全”原则有_______。（ABCD）
A、全员 B、全过程 C全方位 D、全天候
37、新开业的旅游企业，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请对_______的检查验收，验收不合格者，不得开业。（ABC）
A、安全设施设备 B、安全管理结构 C、安全规章制度 D、安全责任制
38、常见的旅行社安全事故主要包括_______。（ABCD）
A、交通事故 B、治安事故 C、火灾事故 D、食物中毒
39、安全检查中对不安全的隐患进行整改要确定责任，问题解决后要进行效果评价，评价内容包括_______等项内容。（ABC）
A、隐患是否彻底消除 B、是否安全可靠 C、有何经验教训 D、下一次检查的大致安排
40、旅游安全事故调查报告的内容有_______。（ABCD）
A、事故经过及处理 B、事故原因及责任 C、事故教训 D、今后的防范措施
41、人的基本安全素质包括_______。（BCD）
A、安全心理 B、安全知识 C、安全技能 D、安全意识。
42、旅游餐厅应有_______的措施。（ABCD）
A、防虫 B、防蝇 C、防蟑螂 D、防鼠害
43、在易燃易爆区明显位置要设_______标志，以防发生火灾爆炸事故。（BD）
A、隔离 B、严禁吸烟 C、危险 D、严禁明火
44、禁止生产经营单位使用国家明令_____和_____使用的危及生产安全的工艺、设备。（AC）
A、 淘汰 B、报废 C、禁止 D、停止
45、生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员的_______，防止______的发生。（BD）
A、人身安全 B、 劳动安全 C、职业危害 D、职业危害
46、物质燃烧必要的条件是_______及______。（ABC）
A、 可燃物 B、助燃物 C、点火源 D、氧气
47、机关、团体、企业、事业单位违反有关规定，未履行消防安全职责的，责令限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予_______和_______的处罚。 （AD）
A、行政处分 B、开除公职 C、停职检查 D、警告
48、安全管理文化建设主要包括_______。（ABCD）
A、建立法制观念 B、制定法规和规章
C、行政手段的改善和合理化 D、严格的执法程序
49、火灾的发展过程分为_______下降、熄灭五个阶段。（ABC）
A、初起 B、发展 C、猛烈
50、火灾的蔓延途径为_________。（ABC）
A、热传导 B、热对流 C、热辐射
第四部分 判断题（共60题）
1、旅游团队出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。（正确）
2、外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书。（错误）将“县级或县级以上的医院”改为“公安机关或司法机关的法医”
3、旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（错误）
4、灭火器应放在易于取用的地方。（正确）
5、文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。（错误）
6、消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。（正确）
7、未经性能保证年审的车辆，可以继续行驶。（错误）
8、依据我国《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，旅游者在旅游期间只要发生所携带行李物品丢失的情况，就能获得保险公司的赔偿。（错误）
9、公安消防机构在统一组织和指挥火灾的现场扑救时，火场总指挥员有权根据扑救火灾的需要，拆除或者破坏毗邻火灾的建筑物、构筑物。（正确）
10、一般纱布口罩不能起到防尘口罩的作用。（正确）
11、对违反消防法规行为，构成犯罪的，应依法追究其刑事责任。（正确）
12、高层建筑是指10层以上（含10层）的居住建筑或高度超过24米的公共建筑。（正确）
13、我国旅游安全管理实行：“安全第一，预防为主”的方针，坚持“统一管理，分级落实，以基层为主”的原则。（错误）实行“统一领导，分级管理，以基层为主”的原则
14、消防安全出口是指供人员安全疏散用的门、楼梯或直通室外地平面的门。（正确）
15、入境旅游团乘火车旅行，全陪应提醒旅游者注意人身和物品的安全，并事先分配好包房和卧铺铺位。（错误）领队事先分配好包房和卧铺铺位
16、电气火灾主要有：短路、超负荷、接触电阻过大、漏电、电热器使用不当、静电和雷击。（正确）
17、旅行社组织旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。（错误）去掉“必须”
18、消防安全事故罪是指违反消防管理法规，经消防机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的行为。（正确）
19、旅游交通工具是指飞机、火车、汽车、轮船等设施。（正确）
20、在扑救容器内可燃液体火灾时，应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射，防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势，造成灭火困难。（正确）
21、在我国凡文物禁止出境。（错误）
22、依照《安全生产法》的规定，从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素，生产经营单位应当如实告之，不得隐瞒和欺骗。（正确）
23、对于有喷管的灭火器，操作者应先将开启把上的保险销拔下，然后一只手握住喷射软管前端喷嘴部，另一只手将开启压把压下，打开灭火器进行灭火。（正确）
24、景点的游乐设施属于特种设备，应按特种设备进行管理。（正确）
25、搬运重物时，应尽量挺直腰部。（正确）
26、“酒后”一般指饮用各种白酒、啤酒和果酒后4小时以内。（错误）8小时内
27、按《工伤保险条例》规定，患职业病的可以认定为工伤。（正确）
28、 生产安全事故是指生产经营单位在生产经营活动中突然发生的、对人身和健康造成伤害，或者损坏设备、设施，或者造成经济损失，导致原生产经营活动暂时中止或永远终止的意外事件。（正确）
29、负有安全生产监督管理职责的部门对检查中发现的隐患，有权责令生产经营单位立即采取措施予以排除；对重大的、危及人身安全的事故隐患，有权责令其停产停业。（正确）
30、依照《安全生产法》的规定，从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素，生产经营单位应当如实告之，不得隐瞒和欺骗。（正确）
31、有人低压触电时，应该立即将他拉开。（错误）
32、安全管理就是要采取各种综合措施，预防和消除不安全因素。（正确）
33、“管生产必须管安全，谁主管谁负责”是安全生产管理的一项基本原则。（正确）
34、举办大型群众性活动，具有火灾危险的，主办单位应制定灭火和应急预案，由本单位保卫部门审批。（错误）
35、安全生产管理不在企业经营管理的范畴。（错误）
36、职工在生产过程中因违反安全操作规程发生伤亡事故，不属工伤事故。（错误）
37、生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。（正确）
38、对于违反《消防法》规定行为的处罚，除给予拘留的处罚由公安机关裁决外，其余由公安消防机构裁决。（正确）
39、我国消防工作的基本制度是实行消防安全责任制。（正确）
40、对于“动火作业重点控制区目录”以外的一般区域动火作业，由安全员审核、部门负责人批准后即可实施，不需要填写“危险作业审批单”，但应做相应防范措施和作业记录。 （错误）
41、《消防法》规定消防工作由各级消防部门负责。（错误）
42、防火巡查人员应当及时纠正违法行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，可以不予处置。（错误）
43、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》施行以前公安部发布的规定与其不一致的，以原规定为准。（错误）
44、对建筑物进行局部改建、扩建和装修的工程，施工单位应对施工现场的消防安全全面负责。（错误）
45、公共娱乐场所在营业期间动火施工，动火部门和人员应按照单位的用火管理制度办理审批手续，落实现场监护人。（错误）
46、实行承包、租赁时，产权单位应当提供符合消防安全要求的建筑物，承包、承租单位可以不履行消防安全职责。（错误）
47、公安消防队在扑救火灾时，可以向发生火灾的单位、个人适当收取一定的费用。 （错误）
48、身上着火后就应该赶快跑，远离火场。（错误）
49、在单梯上操作时，必须有人扶持，但在人字梯上操作时，则不需要人扶持。 （错误）
50、机动车机油漏到炽热排气管上会引起火灾。（正确）
51、公安消防机构进行消防监督检查时，消防监督检查人员不得少于三人。（错误）两人
52、二氧化碳灭火器适用于扑灭电气火灾。（正确）
53、在灭火剂的代号中P代表泡沫灭火剂。（正确）
54、国家实行生产安全事故责任追究制度。（正确）
55、在抢险救灾中受伤的可以视同工伤。（正确）
56、企业安全生产管理人员对安全设备的维护、保养、检测应作好记录。（正确）
57、发生火灾，可以立即拔打电话“110”。（错误）
58、电气设备发生火灾不准用水扑救。（正确）
59、生产作业场所加强通风、隔离，可降低有毒有害气体的浓度。（正确）
60、机动车载货货物长度前后不得超过车身2米。（正确）
第五部分 简答题（共60题）
1、近期消防安全工作的“一畅两会”行动是指什么？
答：“一畅”就是社会各单位必须畅通消防安全疏散通道和安全出口，“两会”就是社会各单位从业人员会扑救初期火灾、会自救逃生。
2、如需携带物品出酒店应遵守什么规定？
答： 经部门经理审核，持部门经理批示的出门证。
3、什么物品不能携带到酒店上班？
答：易燃、易爆、危险品、贵重物品、食品及大量现金。
4、管理层可不可以打开员工的更衣柜及进入员工宿舍检查，为什么？
答：可以。酒店根据工作需要，管理层有权检查员工更衣柜及员工宿舍，但需有人保部经理、保安领班及有关部门经理同时在场方可。
5、干粉灭火器的主要灭火作用是什么？
答：化学抑制作用。
6、酒店员工为什么不能留长指甲和染指甲？
答：因为双手要接触食品及各种物品，而指甲缝内易隐藏污垢，因此，适当的指甲长度是超过指肚1至2毫米。红指甲因易脱落，从而造成危险事故，故严禁涂染。
7、在酒店工作中员工允许佩戴的饰物是什么？
答：只有手表及1枚结婚或订婚戒指。
8、客人要求和你合影留念怎么办？
答：1)首先致谢并婉言谢绝； 2)难以推掉时应多找几位同事一起合影； 3)不要单独和客人拍照，事后应向领导汇报。
9、如果你所在酒店的楼层火警报警器报警，你怎么办？
答：根据报警器显示位置确定报警位置，并立即打电话通知客房办公室和人保部,立即到报警地方查看是否真有火情，如有火势不大，就利用就近灭火器灭火。
10、在楼层发现可疑人员怎么办？
答：主动上前查问。如发现对方神态有异时及时通知保安部,派人处理并向经理汇报；做好发现可疑人记录。
11、客人来电询问“带有小型吹风机在房内是否能使用”，对此应如何处理？
答：了解客人的电吹风的额定电压和功率,并告知我店电压是220V,并做好解释工作。告知客人可免费提供多用插座。
12、厨师在工作中须注意哪些事项？
答：安全操作；绝对卫生；按照标准；注意节约。
13、如清洁剂溅到皮肤或眼内，需采取什么措施？
答：要马上用清水不断冲洗并立即到医院治疗
14、酒店的柴油房在何处？
答：柴油房处于操作间(餐厅)后通道处。
15、厨房煤气炉漏气怎么处理？
答：关掉煤气控制筏，切断火源，打开门窗，并立即报告给人保部。另：不能使用任何电器设备，包括电话和风扇。
16、酒店的消防装置一般有哪几大类？
答：三类。1)消防栓； 2)消防软管；3)干粉灭火器
17、为什么不能随意使用大负荷的电器？
答：因为超负荷使用电器可以引起火灾，因此，如需使用时须先向工程部请示。
18、为什么不能随便泄露客人的房间号？
答：为保障客人的生命财产安全。
19、灭火的方法有哪些？
答：窒息法、隔离法、降温冷却法、化学抑制法。
20、酒店工程设备在使用中应注意什么？
答：应注意：1、了解工程设施设备的使用保养常识。2、熟悉设备的安全操作规程，保证设备的正常运行，使营业顺利进行。3、注意延长设备使用寿命，节约酒店能源。
21、安全生产条件是指什么？完善的安全生产条件包括哪几个方面？
答：安全生产条件是指生产经营单位在安全生产中的设施、设备、场所、环境等“硬件”方面的条件，这些条件是与安全生产责任制度相配套的。完善的安全生产条件包括：① 工作场所符合安全生产条件；②生产设备符合安全生产条件；③特殊的作业场所符合安全生产要求。
22、为尽可能避免在旅游过程中发生交通事故，导游人员应怎样做？
答：合理安排日程，以免司机为赶时间开快车 、不在途中与司机交谈、提醒司机不开英雄车、酒后驾车和疲劳驾车、有相应驾照的可以帮司机开车
23、在企业生产环境中做好防火工作的主要措施有哪些？
答：①建立健全防火制度和组织；②加强宣传教育与技术培训；③加强防火检查，消除不安全因素；④认真落实防火责任制度；⑤配备好适用、足够的灭火器材。
24、 确认电气火灾的条件有哪些？
答：①电气线路或电气设备必须在起火时或起火前处于通电状态。②电气设备的故障点与起火点相对应。③电火花有足够引燃可燃物的能量。④排除其他起火因素。
25、什么是火灾事故调查“四不放过原则”？
答：发生火灾事故，要按照原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过的原则。
26、通常情况下，独脚圆桌在火灾作用下会向哪个方向倾倒?
答：背向起火点方向倾倒。
27、 电灯忽亮忽熄或忽亮忽暗，说明为什么？
答：往往是电线接头或开关松动，造成接触不良的表现。
28、 电路中发生短路时或过载时，保险丝会有什么变化？
答：短路保险丝爆断，过载时熔断。
29、 火灾后，当事人应当如何申报财产损失？
答：应当填写火灾财产损失申报表，如实申报财产损失，并提供有效证明材料。
30、雷击的热效应及破坏作用有哪些？
答：有引燃效应、热效应、机械效应、生理效应。
31、 火灾事故责任一般分为哪几种？
答：直接责任、间接责任、直接领导责任和领导责任四类。
32、《消防法》设定的处罚有哪些？
答：《消防法》设定了警告、罚款、没收违法所得和非法财物、责令停止施工、停止使用、停产停业、行政拘留共五类处罚
33、哪些场所属于公共娱乐场所？
答：1影剧院、录像厅、礼堂等演出、放映场所；2舞厅、卡拉OK厅等歌舞娱乐场所；具有娱乐功能的夜总会、音乐茶座和餐饮场所；4游艺、游乐场所和其他；5保龄球馆、旱冰场、桑拿浴室等营业性健身、休闲场所。
34、安全事故分为哪四类？
答：人员伤亡事故、交通事故、火灾事故、设备损坏事故。
35、消防监督抽查时应检查哪些内容？
答：1被检查单位的建筑物或者场所是否依法办理了有关建筑设计防火审核、验收或者消防安全检查手续；2建筑物的使用性质是否符合规定；3安全通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明、消防车通道、防烟防火分区、防火间距是否符合规定；4消防设施运行、消火栓状况以及灭火器材配置是否符合规定；5消防控制室的值班人员是否持证上岗；6其他需要检查的内容。
36、干粉灭火器干粉的结块情况多长时间抽查一次？
答：1年
37、高层民用建筑地下室、半地下室安全出口的设置有何要求？
答：高层建筑地下室、半地下室每个防火分区的安全出口不应少于两个。
38、《消防法》对公众聚集场所使用或者开业有何规定？
答：歌舞厅、影剧院、宾馆、饭店、商场、集贸市场等公众聚集的场所，在使用或者开业前，应当向当地公安消防机构申报，经消防安全检查合格后，方可使用或者开业。
39、公安消防部队灭火战术原则是什么？
答：先控制、后消灭。
40、使用消防水有哪几种方式？
答：水枪；水柱；水帘；水雾；水蒸气（答出三个以上就算对）
41、发生火灾时，有关单位应履行哪些责任？
答：1发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。2火灾邻近单位应给予支援。3公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。4发生特大火灾时，有关地方人民政府应当组织有关人员、调集所需物资支援灭火。5任何单位都有参加有组织的灭火工作的义务。
42、火灾扑灭后，起火单位应该如何做？
答：火灾扑灭后，起火单位应当按照公安消防机构的要求保护现场，接受事故调查，如实提供火灾发生的情况。
43、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的义务，造成人身伤亡，尚不构成犯罪的，如何处罚？
答：处十五日以下拘留。
44、水具有哪几种消防性能？
答：热容大；窒息性好；射程远；无毒性
45、放火罪的概念是什么？
答：放火罪是指行为人故意采取放火这一手段放火，危害公共安全的行为。
46、失火罪的概念是什么？
答：失火罪是指行为人过失引起火灾，造成致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的严重后果，危害公共安全的行为。
47、消防安全巡查的三项内容是什么？
答：一是用火用电有无违章情况；二是安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明灯是否完好；三是消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。
48、我国安全色标准规定蓝色代表什么含义？
答：蓝色含义是指令，必须遵守。
49、高层建筑的哪些部位应设置应急照明装置？
答：楼梯间、消防电梯间及其前室、配电室、多功能厅和公共建筑内的疏散通道。
50、最常用的灭火剂是什么？
答：水
51、宾馆的厨房宜选择什么类型的火灾探测器？
答：感温探测器。
52、在城市建成区内不应建什么级别的加油加气站？
答：不应建一级加油站、一级液化石油气加气站及一级加油加气合建站。
53、消防责任事故罪的概念是什么？
答：消防责任事故罪是指违反消防管理法规，经公安消防机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的行为。
54、消防工作的四懂是指什么？
答：一懂本单位的火灾危险性；二懂预防火灾的措施；三懂扑救火灾的方法；四懂疏散逃生的方法。
55、消防工作的四会指什么？
答：一会报火警、二会使用灭火器、三会扑救初起火灾、四会组织疏散逃生。
56、发生火灾自救方法是什么？
答：①利用建筑物内的疏散设施逃生。②利用简易防护器材逃生。③自制简易救生绳索，切勿跳楼。④开辟避难场所。
57、殴打他人，造成轻微伤害的处罚方法是什么？
答：处十五天以下拘留，二百元以下罚款或警告。
58、工厂作业场所通道的宽度不能小于多少？
答：1米
59、干粉灭火器设计寿命是多长？
答：5年
60、在企业生产环境中做好防火工作的主要措施有哪些？
答：①建立健全防火制度和组织；②加强宣传教育与技术培训；③加强防火检查，消除不安全因素；④认真落实防火责任制度；⑤配备好适用、足够的灭火器材。
网站编辑：舟水
中山市旅游企业安全知识竞赛领导小组办公室
2007年6月5日
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