“十一”黄金周的热闹已经烟消云散，但旅游纠纷的争论仍热度不减，如何有效降低争论的声势，10月22日，由HELLO散客网主办，新浪、千龙网、IT168网、去哪儿旅游网以及户外时代等各大门户网站和专业旅游网站联合协办的“京郊旅游模拟营销争霸赛暨首都十大旅游俱乐部网络排名赛”，将有可能为我们解决类似问题带来一些启迪和反思。

据了解，本次争霸赛的最大特点是，在网络的虚拟空间中，网民可以与景区经营管理者进行身份切换，模拟充当一次景区旅游企业的CEO，组建自己的经营管理团队，并带领团队“开发、推广、销售”自己所注册的与实体景区名称相对应的旅游资源。在本次活动中，各个注册参赛的团队可深入开发自己所经营的“景区资源”，然后利用文字、图片、视频来展示、推广、销售自己的开发成果，如旅游线路，旅游报价等，进而吸引更多的“游客”来“景区旅游”（拉一个网民加入自己的团队相当于卖出一个旅游产品或带来一个游客；得到一个人气投票相当于带来一个潜在游客）。

一直以来，由于旅游服务环节较为复杂，例如一个团队要前往某地旅游，除了组团社外，还要经历中间社、地接社、酒店、车队、导游，再到景区旅游。由于景区处于产业链的最底层，也是游客最能直观感受旅游服务质量的所在地，因此一旦任何环节的旅游服务质量出现问题，游客往往将景区作为主要的投诉对象，不少景区因此而“声名狼藉”。据HELLO散客网副总裁王星智先生介绍，在网络上，由于网民（游客）与景区管理者进行了身份调换，从景区管理者的角度来看待投诉问题，从而能够切身体会到景区屡次被投诉的难处，某种程度上，通过比赛可为在现实中的游客（网民）与景区管理者在相互理解上搭起了一座有效的沟通桥梁。

据了解，由于本次活动是从网民的角度来推广旅游文化，与一般的僵化的旅游评比活动相比，展现了非常突出的个性化、时尚化以及平民化，将会深受网民的追崇。而更为主要的是，本次争霸赛以周为单位，经过不断挑战屡次产生周霸主，直至最后产生总霸主，带有非常激烈的挑战性，充分激发普通网民的创业激情和意识，颇有央视的“非常挑战”和“星光大道”的意味，不愧为旅游营销中的一大创新。这种将“旅游+游戏+创业三者合一”的活动方式，不仅可以让网民在愉悦、轻松的环境里，拥有参加网游活动类似的快感，得到了一种健康且颇有知识意味的全新网络体验方式，还可以让网民在开展博客、论坛、交友等活动中，展现自己的危机处理能力，模拟现实中景区处理投诉纠纷的场景，进而加强理解他人的能力，提升自身的素质。

据了解，本次活动除了举办“京郊旅游模拟营销争霸赛”之外，还同时举行针对旅游俱乐部的“首都十大旅游俱乐部网络排名赛”，并为网友们提供了丰厚的活动奖品，让网民们在真实过一把当个“CEO”的网瘾的同时，还收获盆满钵满。不过本次活动是否真的能为现实中在游客与景区之间尝试开辟有效的沟通途径，宣传理性的解决旅游纠纷的思想，仍然还得让人拭目以待。

编辑：Janny